사용후기 가이드라인

사용후기는 누구나 남길 수 있나요?

최소 한번의 구매내역 있는 고객님에 한해서 사용후기를 작성할 수 있습니다. 주문한 상품이 배송되지 않은 고객님께서는 아직 사용후기를 작성할 수 없습니다.

또한 고객님의 계정에 로그인을 하셔야만 작성할 수 있습니다.

 

구매인증이란 무엇인가요?

사용후기를 작성하는 상품이 상품구매내역에 있는 것을 말합니다. 다시말해, 제희 웹사이트를 통해 상품을 구매하였고 그 상품에 대한 후기를 작성하는 것을 의미합니다.

 

스트로베리넷에서 구매하지않은 상품에 대해서도 사용후기를 작성할 수 있나요?

네. 저희 웹사이트에서 최소 한번의 구매내역이 있으시다면 어떠한 상품에 대해서도 사용후기를 작성할 수 있습니다.

구매내역에 있는 상품에 대한 후기를 작성하실 경우 구매인증이라는 마크가 표시될 것입니다. 이는 그 상품이 저희 웹사이트에서 구매된 것을 표시하기 위함이며 보다 객관적인 정보를 다른 고객님께 제공하기 위함입니다.

저희 웹사이트에서 구매하지 않았지만 과거에 사용경험이 있는 상품에 대한 사용후기를 작성할 수 있습니다. 다만, 구매인증된 사용후기와는 별도로 분류됩니다.

 

왜 상품후기 작성이 필요한가요?

상품을 구매하기전 다른 고객님들의 상품후기를 읽어본 적이 있으시다면 얼마나 유용한지 아실거예요.

고객님의 경험을 공유함으로써 다른 분들에게도 유익한 정보를 드릴수 있습니다.

 

어떻게 하면 완벽한 사용후기를 작성하나요?

사용한 제품에 대해 왜 싫은지, 단점이나 장점등을 있는 그대로 솔직하게 기재해 주세요. 자세한 설명이 더해지만 좋겟죠? 예를들면:

• 기대를 만족합니까?

• 사용하면서 어떤 장점을 발견하였습니까?

• 기존 사용했던 제품과 비교했을 때 어떠한 점이 다른가요?

• 구매하기전, 주의할 점이 있나요?

• 고객님의 피부타입과 잘 맞는 제품인가요?

 

사용후기가 등록되지 않는 몇가지 이유

사용후기를 작성하실 때 오직 제품에 관련한 내용만 기재하시면 문제될 것이 없습니다. 다음 아래와 같은 내용이 포함되었을 시, 저희 내부규정에 준거하여 사용후기가 등록되지 않을 수 있습니다.

• 욕설이나 음란한 언어

• 배송에 관한 내용. 배송에 관한 질문이나 건의사항이 있으시면 저희 고객센터에 연락하시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

• 상품 가격에 대한 내용

• 상품코드, 유통기한 등 상품의 실제 사용과 관련없는 내용

• 다른 웹사이트/판매자에 대한 정보

• 전화번호, 주소, 이메일 주소와 같은 개인정보 노출

• 선정적인 내용

• 상품 설명에 관한 오류. 상품 설명에 관한 오류를 발견했을 경우 저희 고객센터에 연락주시면 신속히 처리하겠습니다.

• 다른 고객님에 관한 비방이나, 부정적인 내용

• 상업적인 내용의 사용후기. 개인 고객이 아닌 상업적인 목적으로 돈을 받고 후기를 작성하실 경우 글이 삭제되며 작성권한을 상실하게 됩니다.

위 사항 외에 다른 이유로도 작성하신 글이 등록되지 않을 수 있습니다. 저희는 고객님의 의견을 소중히 생각하며 고객님의 글이 거부될 경우 자세한 이유를 설명해 드릴것입니다. 고객님께서는 수정을 거쳐 사용후기를 다시 등록할 수 있습니다.